Vous avez besoin de votre relevé d’information d’assurance auto pour souscrire un nouveau contrat ou effectuer une démarche administrative ? Découvrez comment l’obtenir facilement et rapidement.
Les démarches pour obtenir un relevé d’information assurance auto
Pour obtenir votre relevé d’information assurance auto, la démarche est assez simple. Après la résiliation de votre contrat, il suffit de contacter votre ancien assureur. Vous pouvez le faire par téléphone, par mail, par courrier ou directement depuis votre espace client en ligne. La plupart des compagnies proposent aujourd’hui ce service sur leur site, ce qui permet de gagner du temps et d’éviter les échanges papier.
Le relevé d’information est un document gratuit. La compagnie d’assurance est tenue de vous l’envoyer dans un délai maximum de 15 jours après votre demande. Pensez à bien préciser qu’il s’agit d’un relevé d’information pour l’assurance auto afin d’éviter toute confusion.
Si jamais vous constatez une erreur sur le document reçu, contactez rapidement votre assureur pour demander une correction. N’hésitez pas à fournir des justificatifs si besoin, cela accélérera le traitement. Enfin, gardez à l’esprit que ce relevé est indispensable pour souscrire un nouveau contrat d’assurance auto, alors ne tardez pas à en faire la demande dès que nécessaire.
Pour illustrer concrètement ces démarches, prenons l’exemple d’Assureo, un acteur reconnu du marché de l’assurance auto. Cette compagnie propose des procédures spécifiques pour l’obtention du relevé d’information, que nous allons maintenant détailler pour vous permettre de mieux comprendre le processus dans un cas pratique.
Obtenir un relevé d’information auprès d’Assureo
Chez Assureo, le traitement de votre demande de relevé d’information prend généralement quelques jours. L’entreprise met à votre disposition un espace personnel en ligne qui permet d’accélérer la procédure. Une fois connecté à votre compte, vous trouverez une rubrique dédiée à vos documents et à la gestion de votre contrat, où votre relevé d’information est directement accessible.
Quels sont les délais pour obtenir ce document d’information ?
Les délais pour obtenir votre relevé d’information assurance auto dépendent de la situation. Voici ce qu’il faut retenir :
- En cas de demande expresse : L’assureur a un délai légal de 15 jours maximum pour vous l’envoyer (article A.121-1 du Code des Assurances). En pratique, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés.
- Automatiquement : Le relevé est envoyé chaque année à l’échéance de votre contrat, ou en cas de résiliation. Pas besoin de le demander.
Si vous ne recevez rien dans les temps, un petit rappel au service client peut accélérer les choses. Gardez aussi une copie du relevé : utile pour vos futures démarches !
Que contient ce document d’information assurance auto ?
Le relevé d’information assurance auto est un document clé qui résume votre historique d’assurance. Il regroupe des infos essentielles :
- Les conducteurs : noms, dates de naissance, et détails du permis.
- Le véhicule : immatriculation, marque, modèle, et usage.
- L’historique des sinistres : nombre, nature, et responsabilités sur les 2 à 5 dernières années.
- Le bonus-malus : votre coefficient actuel, qui influence le prix de votre assurance.
Ce relevé, souvent demandé pour changer d’assureur, permet de vérifier vos déclarations et d’ajuster votre tarif. Gardez-le précieusement : il est valable 3 mois et peut être exigé à tout moment.
Que faire si vous n’avez pas de relevé d’information ?
Si vous n’avez pas de relevé d’information sous la main, pas de stress : il existe des solutions simples. La première chose à faire, c’est de contacter votre ancienne compagnie d’assurance. Un simple appel, un mail ou une demande via votre espace client suffit généralement pour obtenir un duplicata. Il doit vous l’envoyer sous 15 jours maximum.
Si jamais il vous est impossible de récupérer ce document, rassemblez d’autres preuves de votre parcours d’assurance. Par exemple, des copies de vos anciens contrats, des attestations de résiliation ou même des relevés de paiement peuvent parfois suffire à rassurer votre nouveau prestataire.
Dans le cas où vous n’avez aucune preuve, sachez que vous pouvez quand même souscrire une assurance auto. Vous serez alors considéré comme un nouveau conducteur, sans bonus-malus. Cela peut jouer sur le tarif, mais il est toujours possible de discuter avec l’assureur pour expliquer votre situation et tenter d’obtenir un geste commercial. L’important, c’est de rester transparent et de fournir tout ce que vous pouvez pour faciliter la démarche.