Comme beaucoup, vous payez chaque mois votre facture d’électricité ou de gaz sans savoir si vous avez choisi le bon fournisseur. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, plus de 30 fournisseurs proposent des offres variées, tant au niveau des prix, des services que de l’engagement écologique. Dans cet article, vous découvrirez les critères essentiels pour comparer les offres, les démarches à suivre pour changer facilement de fournisseur, ainsi que les outils qui vous aideront à choisir votre fournisseur qui correspond le mieux à vos besoins.
Les critères pour bien choisir son fournisseur d’énergie
Choisir son fournisseur d’énergie, c’est un peu comme choisir son opérateur téléphonique : il faut regarder au-delà du prix affiché. Bien sûr, le tarif reste important, mais d’autres éléments comptent tout autant : la qualité du service client quand vous avez un problème, les options tarifaires qui s’adaptent à votre consommation, ou encore l’origine de l’électricité si vous voulez soutenir les énergies renouvelables. Passons en revue les critères essentiels pour faire le bon choix.
Comparer les tarifs et les options tarifaires
Le prix affiché n’est pas toujours celui que vous payez réellement. Pour bien comparer les offres, il faut regarder deux éléments : le prix du kWh et le coût de l’abonnement mensuel. Ces deux montants combinés forment votre facture finale.
Les différents types de tarifs
Vous avez le choix entre trois formules principales :
- Tarif fixe : le prix du kWh reste identique pendant toute la durée de votre contrat (généralement 1 à 3 ans). Pratique pour prévoir vos dépenses, mais vous ne profitez pas des baisses tarifaires si le marché chute.
- Tarif indexé : le prix suit les évolutions du tarif réglementé, souvent avec une remise garantie (par exemple -10%). Vous bénéficiez des baisses mais subissez aussi les hausses.
- Tarif variable : le fournisseur peut ajuster le montant quand il veut, avec un préavis de 30 jours. Plus risqué côté budget.
Les options selon vos habitudes de consommation
L’option heures pleines/heures creuses peut vous faire économiser si vous consommez beaucoup le soir et la nuit. Le tarif est réduit environ 8 heures par jour (généralement de 22h à 6h, mais cela varie selon votre commune). En contrepartie, le prix est plus élevé le reste du temps.
Cette option devient intéressante si au moins 40% de votre consommation se fait en heures creuses. Sinon, l’option base avec un tarif unique reste plus avantageuse.
Comment bien comparer
Ne vous fiez pas uniquement au prix du kWh. Un abonnement élevé peut être compensé par un kilowattheure très bon marché, et inversement. Calculez le coût total pour votre profil de consommation : multipliez votre consommation annuelle par le prix du kWh, puis ajoutez le coût de l’abonnement annuel.
Attention aux offres promotionnelles : vérifiez bien le tarif qui s’appliquera après la période de remise.
Choisir entre contrat classique ou offre verte
L’électricité verte coûte aujourd’hui souvent moins cher que les contrats classiques. C’est un changement récent qui bouleverse la donne.
Ces formules vertes garantissent une électricité issue de sources renouvelables : éolien, solaire, hydraulique. Elles réduisent votre empreinte carbone et soutiennent le développement des énergies propres. Certains fournisseurs comme Enercoop s’approvisionnent directement auprès de producteurs locaux, d’autres utilisent des certificats de garantie d’origine.
Côté budget, les offres vertes proposent souvent des prix fixes sur 2 à 3 ans. Vous êtes protégé des hausses tarifaires, contrairement aux contrats indexés qui suivent les évolutions du marché. Bonus : vous pouvez bénéficier d’avantages fiscaux comme le crédit d’impôt industrie verte.
Les contrats classiques restent plus largement disponibles géographiquement. Ils peuvent parfois afficher un prix du kWh légèrement inférieur, mais cette différence s’estompe.
Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment sans frais. Testez une offre verte : si elle ne vous convient pas, vous pourrez revenir en arrière facilement.
Prendre en compte la qualité du service client et les avis
Un fournisseur pas cher mais injoignable, c’est le piège classique. Les avis clients révèlent souvent ce que les brochures commerciales cachent : temps d’attente interminables, factures erronées, bugs sur l’espace client.
Pour bien choisir, consultez plusieurs sources d’avis. Trustpilot, Avis Vérifiés ou Hello Watt donnent une vision plus complète que les notes isolées. Attention au nombre d’avis : une note de 4,5/5 basée sur 10 commentaires vaut moins qu’un 3,8/5 avec 500 retours.
Regardez les détails qui comptent vraiment. Les clients mentionnent-ils des problèmes récurrents ? Le service client répond-il en français ? Les factures correspondent-elles aux estimations ? Ces points pratiques font la différence au quotidien.
Quelques repères utiles : Alpiq (4,2/5) et Vattenfall (3,9/5) sortent souvent du lot côté satisfaction. Mais méfiez-vous des plateformes ouvertes où les faux avis prolifèrent. Privilégiez les sites certifiés qui vérifient l’authenticité des commentaires.
Un conseil : lisez d’abord les avis négatifs récents. Ils révèlent les vrais points faibles du fournisseur.
Quel est le fournisseur d’énergie le plus intéressant actuellement ?
Il n’y a pas de fournisseur universellement « meilleur » – tout dépend de votre situation personnelle. Votre consommation, votre région et vos priorités déterminent le choix optimal.
En juillet 2025, Primeo Énergie sort du lot avec son offre Fixe -20%. Elle permet d’économiser jusqu’à 193 € par an par rapport au tarif réglementé pour une consommation de 6000 kWh. C’est actuellement la formule la plus avantageuse financièrement.
Si vous cherchez une électricité verte sans vous ruiner, Yéli propose une offre 25% verte qui reste 133 € moins chère que le tarif EDF. OHM Énergie affiche les mêmes économies avec d’excellents avis clients (4/5).
Pour ceux qui privilégient la sécurité, La Bellenergie a été élue meilleur fournisseur 2024 par Selectra. Ses économies sont plus modestes (21 € par an) mais le service est reconnu.
Qui est le plus avantageux, EDF ou Engie ?
EDF reste généralement plus avantageux financièrement, mais Engie mise sur l’électricité verte et la stabilité tarifaire.
Côté tarifs : EDF propose des prix plus bas, notamment avec son offre Tempo qui peut faire économiser plusieurs centaines d’euros par an. Pour une consommation moyenne, comptez environ 1 351 € par an chez EDF contre 1 163 € chez Engie. Pour le gaz, EDF est aussi légèrement moins cher.
Côté engagement environnemental : Engie propose uniquement de l’électricité verte (via des garanties d’origine) et du gaz vert en option. EDF propose 4 options vertes mais maintient également des formules classiques.
Côté service client : EDF garde une longueur d’avance avec moins de litiges (22 pour 100 000 contrats contre 38 chez Engie) et une meilleure note globale.
Le choix dépend de vos priorités :
- Budget serré : EDF
- Électricité verte garantie : Engie
- Prix fixes sur 3 ans : Engie
- Meilleur service client : EDF
Dans tous les cas, simulez votre facture avec votre consommation réelle avant de choisir. Face à la multiplicité des fournisseurs et la diversité de leurs offres, les comparateurs en ligne deviennent un outil précieux pour analyser l’ensemble des options disponibles de manière objective et personnalisée.
Utiliser un comparateur pour trouver la meilleure offre
Les comparateurs d’énergie vous font gagner un temps précieux. Plutôt que de visiter chaque site de fournisseur un par un, vous obtenez une vue d’ensemble en quelques clics.
Le comparateur officiel Energie-Info, géré par le médiateur national de l’énergie, reste votre meilleur allié. Il est totalement indépendant des fournisseurs et met à jour les tarifs automatiquement. Vous y trouvez toutes les offres du marché, des historiques aux alternatifs.
Pour une simulation précise, munissez-vous de votre dernière facture. Vous aurez besoin de votre consommation annuelle, de votre option tarifaire (Base ou Heures Pleines/Heures Creuses) et de la puissance de votre compteur. Le comparateur calcule alors votre facture complète, pas seulement le prix du kWh.
Les résultats s’affichent du moins cher au plus cher. Vous voyez directement les économies possibles, qui peuvent atteindre plusieurs centaines d’euros par an selon votre consommation. Les formules vertes sont signalées, et vous pouvez même bénéficier d’un accompagnement gratuit par téléphone si vous avez des questions.
Un conseil : ne vous focalisez pas uniquement sur le prix. Vérifiez aussi les services inclus et les conditions du contrat.
Tarif réglementé ou offre de marché : quelles différences ?
En France, vous avez le choix entre deux types de contrats d’électricité : le tarif réglementé et ceux de marché.
Le tarif réglementé, c’est le fameux « Bleu » d’EDF. Son prix est fixé par l’État via la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Il évolue généralement deux fois par an, en janvier et en août. Problème : ce tarif est en hausse constante depuis plusieurs années. Et il tend à disparaître progressivement.
Les offres de marché, elles, sont proposées par tous les fournisseurs (y compris EDF). Leurs prix sont librement fixés par chaque entreprise. Vous pouvez opter pour une formule à montant fixe pendant 1 à 3 ans, ou choisir une offre indexée qui suit l’évolution du tarif réglementé avec un écart constant.
La différence principale ? Ces formules commerciales proposent souvent des réductions intéressantes par rapport au tarif réglementé. Certaines affichent jusqu’à -20% sur le prix du kWh. Attention toutefois : l’abonnement peut être plus cher. Il faut donc comparer le montant total de votre facture.
Autre avantage des offres de marché : plus de choix. Électricité verte, service client digital, options personnalisées… Les possibilités sont nombreuses.
Définir ses besoins et sa consommation énergétique
Avant de choisir votre fournisseur, vous devez connaître votre profil de consommation. C’est la base pour trouver l’offre qui vous correspond vraiment.
Commencez par analyser votre dernière facture énergétique. Regardez votre consommation en kWh sur l’année. Cette donnée vous donne une idée précise de vos besoins réels. Prenez aussi en compte la taille de votre logement et le nombre de personnes qui y vivent.
Identifiez vos habitudes de consommation. Vous utilisez plutôt l’électricité en journée ou le soir ? Avez-vous des appareils énergivores comme un chauffe-eau électrique ou des radiateurs ? Ces éléments influencent le type de contrat le plus avantageux pour vous.
N’oubliez pas que vous pouvez choisir un fournisseur différent pour chaque énergie. Cette flexibilité vous permet d’optimiser chaque contrat selon vos besoins spécifiques.
Enfin, réfléchissez à vos priorités. Voulez-vous de l’électricité verte ? Un service client réactif ? Des tarifs stables ? Ces critères vous aideront à affiner votre choix parmi les nombreuses offres disponibles.
Changer de fournisseur d’énergie : démarches et garanties
Changer de fournisseur d’énergie est plus simple qu’on ne le pense. C’est gratuit, sans engagement et sans coupure d’électricité ou de gaz.
Les démarches sont vraiment simples
Pour changer, il suffit de contacter votre nouveau fournisseur. Vous pouvez le faire par téléphone ou directement sur son site internet. La démarche prend environ 15 minutes.
Vous devrez fournir quelques informations :
- L’adresse de votre logement
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Référence Mesure (PRM) pour le gaz (vous le trouvez sur votre facture)
- La date souhaitée pour le changement
- Un relevé de votre compteur
- Votre RIB
Votre ancien contrat se résilie automatiquement
Bonne nouvelle : vous n’avez pas à vous occuper de résilier votre ancien contrat. Votre nouveau fournisseur s’en charge pour vous. C’est automatique et inclus dans le service.
Exception : si vous déménagez, vous devez résilier vous-même votre ancien contrat plusieurs semaines avant votre départ.
Vos garanties en tant que consommateur
Le changement de fournisseur vous offre plusieurs garanties importantes :
- Aucune coupure : votre ancien fournisseur continue de vous alimenter jusqu’à ce que le nouveau prenne le relais
- Aucun frais : le changement est entièrement gratuit, sans pénalités
- Liberté totale : vous pouvez changer autant de fois que vous voulez, même revenir chez un ancien fournisseur
- Droit de rétractation : vous avez 14 jours après la signature pour changer d’avis, sans frais
Quelques conseils pratiques
Prévoyez au moins 15 jours avant un emménagement pour faire votre changement. En période de forte demande, comptez plutôt 3 semaines.
Vérifiez bien votre numéro PDL ou PRM pour éviter les erreurs. Et si vous avez une facture impayée chez votre ancien fournisseur, réglez-la avant de changer : elle peut bloquer la résiliation.
En cas de problème, contactez d’abord le service client de votre fournisseur. Si ça ne se résout pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie.